Fundamentos de Auditoria: Gestão Pública; Aspectos Éticos da Auditoria em Saúde; Globalização e Novas Tendências na Auditoria; Ética, Bioética e Responsabilidade Social; Bioética para a Saúde Pública com Responsabilidade Social; O Serviço de Infecção Hospitalar e a Auditoria; Infecções Intra-hospitalares; O Papel da Auditoria Médica na IIH.

Gestão dos Serviços de Saúde; Qual conceito da gestão dos serviços de saúde?; Gestão em saúde e saúde pública; Padronização das tarefas; Serviços de saúde com qualidade; Demandas dos serviços de saúde; Planos de saúde e os seus modelos de pagamento; Qual sua Importância para a Saúde?; Qual a importância da gestão de serviços de saúde?; Gestor dos serviços de saúde: características e funções; Informações e gestão dos serviços de saúde; Avaliação e gestão dos serviços de saúde; Principais Subáreas de Atuação dentro da Gestão de Serviços de Saúde; Conhecendo alguns aspectos da gestão de saúde pública; Quais são as principais subáreas de atuação dentro da gestão de serviços de saúde?; Gestão hospitalar; Logística; Vigilância; Setor público; Mercado de trabalho.

O Sistema Único de Saúde numa Perspectiva Histórica e no Contexto das Políticas Públicas; História da Saúde no Brasil – Linha do Tempo; O Sistema Único de Saúde– Sus; Normas Operacionais do Sus (Nob/Noas), Pacto pela Saúde; Normas Operacionais do Sus; Norma Operacional Básica – Nob; Norma Operacional de Assistência a Saúde – Noas; Pacto pela Saúde; Pacto pela Vida; Pacto de Gestão do Sus; Pacto em Defesa do Sus; As Principais Portarias que Regulamentam o Pacto pela Saúde; Organização da Assistência à Saúde; Política Nacional de Humanização (Pnh); Política Nacional da Atenção Básica(Pnab); Programa de Melhoria do Acesso e de Qualidade (Pmaq); Saúde da Família como Estratégia da Mudança.

Sistemas de Saúde e Organização de Serviços; Serviços de saúde: conceitos e tipologia; Planejamento em saúde; Sistemas de informação em saúde; Gestão Logística em Saúde; Aspectos Operacionais de logística em saúde; Fluxo de gestão de materiais em saúde; Identificação de medições do desempenho logístico nos serviços da saúde; Gestão da Qualidade; Qualidade em serviços de saúde e seus indicadores; Acreditações; Certificações.

Áreas assistências e estrutura de apoio administrativo, logístico e técnico de um hospital; Sistemas de distribuição de medicamentos; Canais de distribuição diretos e reversos; Métodos de aquisição de medicamentos; Logística; Métodos de armazenamento e descarte de medicamentos; Tecnologias de informação Aplicada.

Conceitos básicos para a auditoria da qualidade; Metodologia de avaliação da qualidade da gestão em saúde e técnicas básicas de auditoria da qualidade; Auditoria interna e auto avaliação dos processos gerenciais; Plano de auditoria, seleção e preparação dos auditores internos; relatório de auditoria; Processo de melhoria contínua da gestão;
Gestão da qualidade; Bases fundamentais para gestão da qualidade em serviços de saúde; Garantia da qualidade em serviços de saúde; Gerenciamento por processos; Gerenciamento de risco clínico e não clínico; Gestão de pessoas para a qualidade; Processo de implantação do modelo de gestão da qualidade; Indicadores e ferramentas para qualidade; Indicadores hospitalares; Sistemas de informação e painel de bordo de um hospital; Controle estatístico do processo; Planejamento da medição de desempenho e desdobramento estratégico.

A criação do Sistema Único de Saúde (SUS). Direitos sociais e direito à saúde. Direito a saúde à luz da CF/88. O setor privado de saúde. Estrutura e funções da responsabilidade civil. Políticas Públicas de Saúde. Doenças Graves e seus Direitos: Neoplasia Maligna (câncer – Lei nº 12.372/2012). Espondiloartrose anquilosante. Estado avançado da doença de Paget (osteíte deformante). Tuberculose ativa. Hanseníase. Alienação mental. Esclerose múltipla. Cegueira. Paralisia irreversível e incapacitante. Cardiopatia grave. Doença de Parkinson. Nefropatia grave. Síndrome da deficiência imunológica adquirida – Aids (Lei nº 9.313/1996). Contaminação por radiação, com base em conclusão da medicina especializada. Hepatopatia grave. Fibrose cística (mucoviscidose). Programa Farmácia Popular (Diabete, Hipertensão e Asma). Atenção Domiciliar. Atendimento Multidisciplinar. Garantia de acesso a órteses e próteses. Garantia de acesso a cirurgias reparadoras. Apoio psicológico no enfrentamento da doença. Apoio da assistência social.

Atendimento Pré-Hospitalar: Suporte Básico de Vida; Atendimento Pré-Hospitalar; Suporte Básico de Vida para Profissionais da Saúde; Cadeia de Sobrevivência; Compressões Torácicas: Profundidade das Compressões Torácicas e Retorno do Tórax; Ventilação: Ventilação com Bolsa-Válvula-Máscara, Ventilação com Lenço Facial e Válvula Antirrefluxo (Unidirecional), Ventilação com a Máscara de Bolso (“Pocket-Mask”), Ventilação Durante a RCP com Via Aérea Avançada e Ventilação em Vítima com Apenas Parada Respiratória; Choque: Desfibrilação e Cardioversão; PCR Durante a Gravidez; Suporte Básico de Vida em Pediatria: Taxa das Compressões Torácicas e RCP Somente com Compressão; Atendimento Pré-Hospitalar: Suporte Avançado de Vida e Suporte Avançado de Vida em Adulto; Vias para Administração de Medicamentos: Acesso Intravenoso/Intraósseo, Acesso Intravenoso Central e Acesso Endotraqueal; Intervenções Medicamentosas na RCP: Vasopressor e Antiarrítmicos; Tratamento da PCR Conforme o Ritmo: Fibrilação Ventricular e Taquicardia Ventricular sem Pulso, Assistolia e Atividade Elétrica sem Pulso (AESP); Cuidados pós PCR; Suporte Avançado de Vida em Pediatria; Qualidade da RCP; Carga do Choque para Desfibrilação; Tratamento Medicamentoso; Via Aérea Avançada; Retorno da Circulação Espontânea; Ressuscitação Neonatal; Transporte de Pacientes e Classificação de Riscos; Veículos de Atendimento Pré-Hospitalar Móvel: Ambulâncias e Tripulação das Ambulâncias; Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU); Classificação de Risco; Modelos de Triagem para Classificação de Risco; Prioridades da Classificação de Risco: Vermelho, Amarelo, Verde e Azul.

Introdução aos conceitos práticos que envolvem a gestão de custos assistenciais; Custos e gestão em serviços de saúde; Métodos tradicionais de custeio: por absorção, direto, padrão; A aplicação do método de custeio; Estrutura do modelo do custo; Objetivo dos sistemas de custeamento; Sistemas de saúde.